瑞丰国际酒店作为新沂市具有代表性的政务商务接待酒店及对外交流窗口,我们始终按照四星级的标准,提供最优的服务,赢得最佳的效益。
在六月份开始接到星级复查工作的通知以后,酒店就开始积极紧张地筹划各项准备工作,并按照《星级饭店访查制度规范》的要求,层层落实,逐项整改,整体推进。
此次复评是一次检视我们酒店硬软件水平的绝佳机会。6月份,我店接到相关复审通知后,就组织各部门管理人员开始部署星级复审的各项工作;7月份,各部门开始对员工进行全面的服务意识培训;在下半月要求部门对照检查、保证达标。在7月31日,由徐州旅游局组织的星级复查检查小组莅临酒店,从各区域的硬软件档次匹配和各功能区域划分合理程度、设施设备维修和使用方便程度、指示和服务用文字规范程度、各岗点的服务规范和服务质量等进行全方位的检查,并提出整改意见。在接下来的一个月里,酒店将对照整改意见,对酒店进行全面整改,确保8月底的复核能顺利通过。使我们酒店以更高标准、更高的要求保持四星级水准,为新沂市旅游事业再谱新章。
悠然旅访神州大地;瑞丰酒店伴随左右.
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