继瑞丰国际酒店2007年9月18日荣膺四星级酒店之后,2011年8月又迎来四星级评定性复核。为认真贯彻落实星级评定性复核,酒店领导班子带领全体干部、员工团结一心,克难攻坚,以《旅游饭店星级的划分与评定(GB/T14308-2003)》为准绳,以“以人为本、以服务为基础、以品牌为核心”为经营理念,注重实效,建立健全组织机构,落实目标责任,加强软、硬件质量建设,强化员工服务技能培训,加大自查整改力度,夯实评定性复核基础工作,全力以赴迎接四星级评定性复核。
首先,酒店召开了四星级评定性复核动员大会,对各部门提出要求,安排布置了酒店四星级评定性复核工作,在酒店范围内营造人人重视、人人参与的氛围。
其次,酒店根据《旅游饭店星级的划分与评定》的标准和部门自检自查的内容及整改情况,开展了定期与不定期的检查,对各部门存在的问题,提出整改意见,并派专人进行检查、督促,跟踪落实。
我们相信,在省、市旅游局的正确领导下,通过酒店全体干部、员工团结一心、真抓实干的不懈努力,迎接四星级评定性复核工作,将向关心、支持酒店的各级领导、宾客交上一份满意的答卷。